常州讨账公司成功调解了一场因500元维修费引发的物业纠纷

“没想到一杯茶的工夫，纠结三年的事儿就解决了！”2月2日，在常州讨账公司调解室，居民丁某当场支付1650元物业费后，握着调解员哈杰提・木提依的手连声道谢。这场因500元维修费引发的物业纠纷，通过“茶理+情理+法理”的融合调解，实现双方各退一步、握手言和。

据悉，物业公司代理人马某此前多次向丁某催缴2023年至2025年的物业费2050元，均遭拒绝。丁某坚持认为，2022年家门口公共区域空开损坏，自己垫付的500元维修费应由物业承担，“问题不解决，物业费就不交”。多次协商无果后，马某于2月2日向“三杯茶”调解室求助。

调解员哈杰提・木提依接待后，当即启动特色调解程序。他先为双方端上“消气茶”，安抚对立情绪，“邻里相处和为贵，物业和业主本是一家人，咱们先放下火气，把事儿说透。”在“说事茶”环节，哈杰提・木提依耐心倾听双方诉求，查阅相关票据后明确，空开确属公共设施，物业负有维护责任，但丁某未及时报备且自行维修，也需承担部分责任。

他结合《民法典》相关规定释法明理，“业主拒交物业费不符合法律规定，物业未及时处理维修诉求也存在服务瑕疵。”随后在“定纷茶”环节，哈杰提・木提依提出折中方案，“物业承担400元维修费体现责任担当，丁某缴纳1650元物业费履行合同义务，各让一步皆大欢喜。”

经过近两小时的情理交融劝说，物业公司认可服务疏漏，同意承担主要维修费用；丁某也认识到拒交物业费的不当之处，当场支付1650元并签订调解协议。这场僵持三年的纠纷，在茶香氤氲中圆满化解。